損害保険徹底ガイド

損害保険調査員

損害保険の見きわめを中心テーマとして参考、関連情報を掲載しています。損害保険情報活用に進みましょう。損害保険の調査員とは広い意味で一般の保険会社の調査業務を担当する調査員と介護保険などの公的保障業務にかかわる調査員を指します。
保険会社の調査業務にかかわる調査員には、損害保険会社の保険金支払査定業務を担当する調査員と生命保険会社の保険金支払査定業務を担当する調査員に大別されます。
一般の保険会社の調査業務を担当する調査員を所属別に見ると、保険会社本体に所属する調査員、保険会社の子会社たる調査会社に所属する調査員などに分けられます。
損害保険の調査員の仕事にもいろいろあります。
損害保険会社の子会社ですと、示談代行に近いことまで要求されたりしますので、まさに「相手にのまれるとおしまい」ということです。
聞き上手にはならないといけませんが、相手の話を客観的に判断できないと務まる仕事ではありません。
相手にのまれたり、同情心から冷静な判断を欠く人には務まる仕事とは言えません。
人と関わるのが得意である必要はありませんし、むしろ、その逆で関わり合いを絶てる人ことが必要です。
調査対象者は基本的には自分に都合のいいことしか話しません。
いかに、保険会社が意図することを聞き出すかが重要なので、関わり合いのような感情的な部分は必要はありません。
損害保険の調査員の仕事の手順は基本的には保険会社と営業で打ち合わせをして、調査の的を絞って指示してくれる形になります。
大方は指示どおりの内容を確認すれば良いですが、実際に調査を進めるにあたって確認業務に幅がありますし、営業が新人とかだと適確な指示もないので、自分で判断して進めなければいけない部分が多々あります。

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